SharePointi otsing – mida AI muudab?

Klassikaline märksõnaotsing eeldab, et kasutaja teab täpseid sõnu, mida dokumentides on kasutatud. Tegelikkuses ei tea ta seda peaaegu kunagi – ja eriti eesti keele puhul käändevormid muudavad olukorra veel keerulisemaks.

AI-põhine otsing mõistab konteksti, kavatsust ja sünonüüme. Erinevus on sama suur kui Google’i ja vana Yahoo kataloogi vahel 90-ndatel.

Praktilised erinevused

• Küsimus „mis on meie puhkuse tagasimakse poliitika?“ annab vastuse, mitte ainult lingid 12 dokumendile.
• Otsing arvestab kasutaja rolli, osakonda ja viimaseid tegevusi – juhtkonna inimene saab erineva tulemuse kui klienditeenindaja.
• Sünonüümid töötavad automaatselt: „lähetus“, „komandeering“, „business trip“ annavad sama tulemuse.
• Eesti keele käändevormid („puhkust“, „puhkuse“, „puhkusele“) ühilduvad ilma eraldi seadistuseta.
• Otsing oskab tsiteerida – iga vastus näitab täpset allikat ja lõiku, kust see pärit on.

Mida see eeldab?

Selleks et AI-otsing päriselt tööle hakkaks, peab sisu olema struktureeritud ja õigesti märgistatud. See tähendab: metaandmed on täidetud, dokumendid on õigetes teekides, õigused on värsked ja Sensitivity Labels on paigas. Microsoft Search ja Copilot kasutavad seda kõike vastuste kvaliteedi tõstmiseks.

Mõõda otsingu kvaliteeti

SharePoint Admin Centeris on olemas otsingu analüütika, mis näitab populaarseid otsinguid, mille tulemus on null klikki – need on otsingud, kus kasutajad ei leidnud vastust. Need on kõige väärtuslikum sisendiloend, kuhu suunata järgmised parandused: kas puudub sisu, vale märgistus või on dokumendid valede õigustega.